Maintenance et support

Support et maintenance : informatique et réseau de télécom

Pour optimiser vos investissements, la performance de vos systèmes de communication doit rester optimale en tout temps. En assurant l’entretien et la mise à niveau de vos systèmes, vous prolongez leur durée de vie et vous réduisez les risques d’atteinte à votre sécurité. C’est sans compter qu’en cas de problème, vous devez pouvoir compter sur un soutien technique rapide et efficace pour ne pas compromettre les activités de votre entreprise.

En restant à vos côtés, nous vous assurons la tranquillité d’esprit et l’efficacité nécessaire pour vous consacrer pleinement à vos activités. Notre expertise dans le domaine de la maintenance informatique et des réseaux critiques 24/7 est à votre disposition grâce à nos plans de soutien 100% adaptés à vos besoins.

Un plan de soutien adapté à votre réalité

Flexibilité ou prévisibilité des coûts, nos services de soutien sont offerts dans différents formats qui s’adaptent à vos besoins. Nous pouvons même vous offrir un contrat d’entretien entièrement personnalisé. Quel que soit votre choix, nous vous garantissons des prestations d’excellente qualité fournies exclusivement par notre équipe.

Notre accord de niveau de service (SLA) inclut un engagement sur le temps réponse et sur les temps de résolution adapté à votre situation particulière.

Contrat de service personnalisé

De la mise à jour simple à la garantie complète, nos services de soutien s’adaptent aux besoins précis de votre entreprise. Nous travaillerons avec vous afin de créer un contrat personnalisé pour la maintenance de vos systèmes.

Maintenance produit

Nous offrons aussi des services de maintenance informatique sur plusieurs produits courants sur le marché tels que:

  • Nortel Meridian;
  • CS1000 et Norstar;
  • BCM systems.