Dernière mise à jour le 8 septembre 2022
SSP Telecom conçoit, intègre, déploie et maintient une gamme complète de solutions informatiques pour entreprises personnalisées aux besoins de nos clients.
Nous mettons constamment de l’avant notre côté humain à travers la technologie grâce à une offre de qualité, des technologies fiables et une relation de proximité avec chacun de nos clients.
SSP Telecom considère la protection des renseignements personnels comme une priorité absolue et s’engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles. SSP Telecom s’engage également à mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels sous sa responsabilité contre tout accès non autorisé, utilisation, divulgation, modification ou destruction.
La présente vise à vous (nos clients, employés, fournisseurs et visiteurs de ce site Web) informer :
Nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité avec attention avant de nous fournir tout renseignement personnel. En utilisant les services de SSP Telecom ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous nous autorisez, de même que nos tiers de confiance et fournisseurs de services à recueillir, utiliser et gérer vos renseignements personnels aux fins énoncés aux présentes et conformément à cette politique.
Si vous ne consentez pas à ce que SSP Telecom collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la présente politique, veuillez-vous abstenir de nous communiquer des renseignements personnels. Bien entendu, certains services ne peuvent vous être offerts que si vous fournissez à SSP Telecom de l’information de cette nature; par conséquent, il se peut que SSP Telecom ne soit pas à même de vous offrir ces services si vous décidez de ne pas lui transmettre les renseignements personnels nécessaires à l’exécution de ses services.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Nous vous invitons à vous référer à la section « Dernière mise à jour » au haut de cette page pour connaître la date à laquelle nous avons révisé cette politique pour la dernière fois. Tout changement à cette politique sera en vigueur à la date de la « Dernière mise à jour » mentionnée plus haut. En utilisant les services de SSP Telecom ou en nous confiant des renseignements personnels à la suite des modifications de cette politique de confidentialité, vous acceptez ces changements et reconnaissez y être assujetti.
Nous pouvons collecter et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos Activités et de notre prestation de services, y compris :
SSP Telecom ne cible pas les individus âgés de moins de dix-huit (18) ans avec ses services. En conséquence, il ne recueille pas délibérément d’informations auprès d’enfants ou de toute autre personne âgée de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles sur des mineurs, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de manière sûre et sécurisée de nos serveurs.
Nous pouvons traiter des renseignements personnels aux fins déterminées au moment où l’information est recueillie ou selon ce qui est permis ou exigé par le droit applicable, y compris pour les fins suivantes :
Nous collectons vos renseignements personnels auprès de vous-même et lors de nos interactions avec vous, comme suit : (a) au cours de la prestation de services que nous vous rendons (b) lorsque vous vous inscrivez à nos formations, infolettres, concours, tirages au sort et autres promotions, et (c) lorsque vous nous rendez visite lors de salons d’exposants, de congrès.
Si nous devons collecter des renseignements personnels vous concernant auprès d’un tiers, nous obtiendrons, au préalable, votre consentement, à moins que la loi ne permette de le faire sans votre consentement.
Nous sommes engagés à limiter la quantité de renseignements personnels que nous collectons à ce qui est nécessaire et approprié pour atteindre les objectifs énoncés dans notre politique de confidentialité. Nous ne partagerons ni n’utiliserons vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable ou si cela est autorisé ou exigé par la loi applicable.
Vous disposez d’un droit d’accès et d’information sur les données personnelles vous concernant que nous détenons. Si les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou périmées, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter. Nous répondrons à votre demande d’accès ou de rectification dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des documents ou une pièce d’identité pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.
Vous pouvez soumettre une demande d’accès à vos renseignements personnels ou une demande d’information relative à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par SSP Telecom ou faire une demande de rectification en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée, à l’adresse suivante :
Francois Bourassa, Président
confidentiel@ssp-telecom.com
819-693-2535 poste 1015
Il est possible que certaines circonstances nous empêchent de vous donner accès à vos renseignements personnels, citons les cas où nos dossiers contiennent des renvois et des références à d’autres personnes, où vos Renseignements personnels ne peuvent être divulgués pour des raisons juridiques ou de sécurité.
Soyez avisé que seules deux (2) situations vous permettent de nous demander de supprimer un renseignement personnel que nous détenons à votre sujet : (a) si le renseignement est périmé, inexact ou équivoque, et (b) si sa collecte, sa communication ou sa conservation ne sont pas autorisées par les lois applicables.
Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude de vos renseignements personnels en nous avisant de tout changement qui y est apporté.
Nous pouvons communiquer à des tiers vos renseignements personnels dans les cas suivants :
Sachez que nous pouvons communiquer vos renseignements personnels, sans votre consentement, dans les cas suivants :
Enfin, SSP Telecom ne vend ni n’échange contre paiement les renseignements personnels qu’elle détient.
En tout temps, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à notre utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels ou encore refuser de participer à certaines utilisations et communications que nous vous proposons, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables. Si vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement, nous vous invitons à communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
En ce qui a trait à l’envoi de messages commerciaux, nous vous donnons beaucoup de choix concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels. Vous pouvez choisir de ne pas :
Lorsque vous nous contactez à cette fin, nous vous prions de nous indiquer votre nom complet et l’adresse électronique et/ou postale que vous avez utilisés lors de votre inscription ou de votre achat.
Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des messages promotionnels de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants et vous ne pouvez pas vous désabonner de ces messages administratifs. Par exemple, lorsque vous passez une commande, nous continuerons de confirmer votre commande et le statut de l’envoi par courriel. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter par téléphone, par courriel ou par la poste au sujet de renseignements ou de questions concernant votre commande ou toute autre demande que vous nous avez transmises.
Nous conservons vos renseignements personnels au Canada. Toutefois, il est possible que dans le cadre de nos activités, certains renseignements personnels et informations d’affaires soient conservés sur des systèmes installés aux États-Unis. Nous pouvons conserver et traiter les renseignements personnels que nous avons sous notre responsabilité dans tout pays dans lequel nous engageons des fournisseurs de services tiers (soit ailleurs au Canada ou aux États-Unis). En utilisant les services de SSP Telecom, vous acceptez que vos renseignements personnels puissent être transférés hors de votre pays de résidence, et que les règles de protection des renseignements personnels puissent être différentes dans le pays où ils sont transférés. Vos renseignements personnels seront assujettis aux lois du pays où ils sont transférés et peuvent être communiqués aux autorités gouvernementales, judiciaires ou réglementaires de ce pays, conformément à ses lois. Toutefois, SSP Telecom a des ententes avec ces fournisseurs de services pour garantir la protection et la sécurité de vos renseignements personnels.
Nous avons pris des mesures pour garantir que les seuls membres du personnel de SSP Telecom qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître, qui ont besoin d’y avoir accès pour réaliser leurs tâches et responsabilité ou dont les fonctions exigent raisonnablement l’accès ces renseignements. Nous nous assurons que ceux-ci soient assujettis à un devoir de confidentialité. Si vous souhaitez connaitre la catégorie de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels au sein de SSP Telecom, nous vous invitons à communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les renseignements personnels que nous détenons.
Sachez également que nous pouvons utiliser des fournisseurs de services infonuagiques tiers qui offrent des services d’hébergement, de stockage de données et d’autres services conformément à des conditions générales auxquelles nous adhérons. Ces fournisseurs de services déclarent appliquer des mesures de sécurité adéquates pour la protection de l’information contenue dans leur système.
Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous nous communiquez des renseignements personnels via Internet ou si vous accédez aux services en ligne de SSP Telecom en utilisant un réseau Wi-Fi ou un réseau public.
Nous avons également un plan de réponse structuré en cas d’incident de sécurité et tenons un registre à cette fin. Seuls les autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi, telles que la Commission d’accès à l’information ou le Commissariat de la protection des renseignements personnels du Canada peuvent y avoir accès sur demande, conformément aux lois applicables. Sachez que si un incident de sécurité représentait un risque de préjudice sérieux pour votre vie privée, nous avons l’obligation de vous en informer avec diligence et d’en aviser la Commission d’accès à l’information.
Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique. Nous avons mis en œuvre des méthodes de destruction de vos Renseignements personnels sécuritaires, de manière à ce qu’une reconstitution ne soit pas raisonnablement prévisible dans les circonstances.
Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels.
Vous êtes en droit de nous demander de vous communiquer ou de communiquer à un tiers de votre choix, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements personnels informatisés que nous avons recueillis auprès de vous.
Si vous souhaitez nous communiquer toute insatisfaction quant à notre gestion des renseignements personnels que nous traitons ou si vous avez une plainte à formuler relativement à tout non-respect par SSP Telecom de cette Politique ou des lois applicables, nous vous invitions à communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée.
Dans les soixante (60) jours de la réception de votre plainte, nous analyserons celle-ci, procéderons à une enquête interne et procéderons, le cas échéant à la mise en place de mesures appropriées, y compris, au besoin, à la modification de nos pratiques internes. Nous vous informerons dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la réception de votre plainte de notre décision et toute mesure mise en place, le cas échéant.
Sachez que si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de formuler, à une autorité gouvernementale ou à un des organismes d’application de la loi, une plainte. Nous vous invitons à consulter leur site web pour plus d’information à cette fin.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, nous vous invitons à communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour plus d’information sur SSP Telecom et ses services : consulter notre site web: https://zqn84117.mywhc.ca
Veuillez noter que les communications par courriel ne sont pas toujours sécurisées; veuillez donc ne pas inclure les renseignements sensibles dans vos courriels.
Nous pouvons utiliser et divulguer d’autres informations qui ne sont pas des renseignements personnels.
Dans certains cas, nous pouvons combiner d’autres informations avec des renseignements personnels (comme combiner votre code postal avec votre nom). Si nous combinons toute autre information avec les renseignements personnels, les informations combinées seront traitées par nous comme des renseignements personnels.
Lors de votre visite de notre site Web, nous collectons aussi des témoins de connexion (cookie) qui ne sont pas considérés comme des renseignements personnels au sens de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, LQ 2021, c 25. Nous vous invitons à consulter notre Politique en matière de cookie.
Dans la mesure où vous soumettez des renseignements personnels à un tiers (par exemple, via une application ou un service logiciel tiers, y compris tout service de médias sociaux disponible par l’entremise des services en ligne de SSP Telecom), la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements par un tiers sont régies par sa politique de confidentialité et non par notre Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers.
Nous ne sommes pas responsables de la collecte de renseignements, de l’utilisation, de la divulgation ou d’autres pratiques de confidentialité de tout tiers, les plateformes de réseaux sociaux de tierces parties (comme Facebook inc.), les tierces parties rendant disponibles les dispositifs ou systèmes d’exploitation pour lesquels certains services en ligne de SSP Telecom sont disponibles (tel que Apple inc. Ou Google inc.) Et tout site tiers sur lequel référer par les services de SSP Telecom. L’inclusion d’un lien sur notre site ou rendue disponible par les services de SSP Telecom n’implique pas que nous endossions ce site.